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宾客留言

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留言人  冯** 联系电话  131****602 电子邮件
积分有什么用的

酒店回复

尊贵的文星会员:您好!积分累积到5000分以上可以兑换房间,也可以到前台兑换礼品,感谢您的咨询,祝您生活愉快!
留言人  李** 联系电话  152****686 电子邮件
为什么我无法预定冼村二店的首住99?此促销套餐只能指定的会员类型享用是什么意思

酒店回复

尊贵的文星会员:您好!由于会员卡类型的原因,现已经帮您操作,需要您再预订即可,期待您的光临,祝您生活愉快!
留言人  k** 联系电话  131****332 电子邮件  11****[email protected]
为什么区庄店没有守住99元?首住为什么订不了,指定会员类型为什么区庄店没有守住99元?首住为什么订不了,指定会员类型

酒店回复

尊贵的文星会员:您好!这边已经帮您操作,请您重新登陆并预订,谢谢!
留言人  卢** 联系电话  186****839 电子邮件  lv****[email protected]
会员卡丢失了,我的手机号码也换成18898555138, 想登录但登不了。 还需不需要我的身份证号码?

酒店回复

尊贵的文星会员:您好!如更改号码需要您提供证件号码核实,请您致电客服热线:4008 30 4008咨询,谢谢!
留言人  陈** 联系电话  139****328 电子邮件  13****[email protected]
我的会员卡号是0013795,我在2016/10/16至2016/10/23入住深圳的鲁科88商务连锁酒店,怎么到现在为止我的入住积分还没到账???

酒店回复

尊贵的文星会员:您好!经过核实已经帮您添加积分,请您登陆官网查询,感恩您对文星的支持,祝您生活愉快!
留言人  罗** 联系电话  189****301 电子邮件  82****[email protected]
深圳高职院店怎么订得到星动房型??

酒店回复

尊贵的文星会员:您好!深圳店没有星动房,所以预订不到的,更多咨询请致电客服热线:4008 30 4008,感谢您对文星的支持,祝您生活愉快!
留言人  吕** 联系电话  150****808 电子邮件  65****[email protected]
积分换茶具,茶具什么样子的?佛珠又怎么样

酒店回复

尊贵的文星会员:您好!具体您可以到店咨询,感谢您对文星的支持,祝您生活愉快!
留言人  吕** 联系电话  150****808 电子邮件  65****[email protected]
积分可以干嘛

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尊贵的文星会员:您好!积分累积到5000分以上可以兑换房间,也可以到店兑换礼品,感谢您对文星的支持,祝您生活愉快!
留言人  谭** 联系电话  188****528 电子邮件
一个月长包房多少钱

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尊贵的文星会员:您好!请问您需要长包住哪家分店及房型?您可致电客服咨询或者咨询分店帮您查看价格,期待您的再次光临,祝您生活愉快,谢谢!
留言人  c** 联系电话   电子邮件
我就想问我的证件号怎么会被注册了?找回密码手机号和证件号也不匹配,我之前都没注册过的!能不能查一查?

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尊贵的文星会员:您好!需要您致电客服告知您的证件号码核查,客服热线:4008 30 4008,感谢您的咨询,祝您生活愉快!
留言人  叶** 联系电话  138****520 电子邮件  pp****@163.com
我是新会员,请问99元1晚的优惠什么时间可以用?怎样使用?谢谢

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尊贵的文星会员:您好!首住99元需要提前一天通过官网或微信预订,一定是本人入住才可以,周五六部分分店不参与,感谢您对文星的支持,祝您生活愉快,谢谢!
留言人  李** 联系电话  186****455 电子邮件  36****[email protected]
为什么很多店显示有房没价?无法预定啊

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尊贵的文星会员:您好!这边已经检查过后台,暂时都可以预订,您可以刷新网络再重新预定,有问题及时与客服联系:4008304008,期待您的再次光临,祝您生活愉快!
留言人  王** 联系电话  156****392 电子邮件  15****[email protected]
会员首住99元怎么预订?

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尊贵的文星会员:您好!需要您成为银卡级以上才可以预订首住,预订规则您可参考官网操作步骤,期待您的再次光临,祝您生活愉快!
留言人  e** 联系电话   电子邮件
你好,我早前入住你們的廣州天河棠下分店,進去住後才知房間電視和WIFI是用不了

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尊贵的文星会员:您好!感谢您的反馈,酒店会加强改进,下次出现情况,您可以让酒店工作人员协助,期待您的再次光临,祝您生活愉快!
留言人  林** 联系电话  135****095 电子邮件
文星首住要怎么预订?

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尊贵的文星会员:您好!首住99元预订您可参考官网流程页面,期待您的再次光临,祝您生活愉快!
留言人  关** 联系电话  147****530 电子邮件  86****[email protected]
连续住两晚的话房费是怎样算的,会有优惠吗?

酒店回复

尊贵文星会员:您好!您如果是银卡会员以上您可以通过网络端预订,选择促销套餐活动立减10元,更多活动您可以关注微信,期待您的再次光临,祝您生活愉快!
留言人  l** 联系电话  135****602 电子邮件  57****[email protected]
会员首住99怎么不能用?要怎么样才能用?

酒店回复

尊贵的文星会员:您好!首住99元规则官网有公布,请问提示您的内容是什么呢?更多咨询,请致电客服:4008 30 4008,期待您的再次光临,祝您生活愉快,谢谢!
留言人  林** 联系电话   电子邮件
为什么会员首住99元无法预订?“此促销套餐只能指定的会员类型享用”是什么意思

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尊贵的文星会员:您好!由于您是注册卡会员,所有您不能使用,要成为银卡级以上才可以,您可以致电客服帮您操作,感谢您的咨询,祝您生活愉快!
留言人  林** 联系电话   电子邮件  93****[email protected]
为什么我不能体验首住价

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尊贵的文星会员:您好!请问您预订时提示您什么内容?您可以直接致电客服咨询:4008 30 4008,感谢您的咨询,祝您生活愉快!
留言人  明** 联系电话   电子邮件  50****[email protected]
预定了房间写着成人1 只能一个人住吗?

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尊贵的文星会员:您好!不是的,单人房可住2个人,双床可住3-4个人,由于每家分店床大小有区别,建议入住前可致电前台咨询,期待您的再次光临,祝您生活愉快!
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